At&t will need to work hard to win over new customers

at&t ist gerade in Zeiten schwieriger Wettbewerbsbedingungen unter Druck geraten, nachdem das Unternehmen gemeldete Probleme bei der Vermarktung von Mobilfunk- und Breitband-Abonnements in bestimmten Regionen bekanntgegeben hat.

Neue chancen für den carrier

Die Telekommunikationsfirma plant jedoch, diese Herausforderungen als Chance zu nutzen und ihre Abonnentenzahlen durch intensivere Marketing- und Vertriebsaktionen zu steigern.

at&t hat kürzlich einen Deal im Wert von etwa 5,75 Milliarden US-Dollar mit Lumen abgeschlossen, um die meisten der Firma Konsumernetzwerke zu übernehmen. Diese Transaktion hat den Carrier um etwa 1 Million Faserkabel-Abonnenten bereichert und die Verfügbarkeit seiner Netzwerke auf mehr als 4 Millionen Faser-Ready-Locations in verschiedenen US-Metropolen wie Denver, Las Vegas, Minneapolis-St. Paul, Orlando, Phoenix, Portland, Salt Lake City und Seattle ausgeweitet.

Obwohl das bestehende Infrastruktur-Netzwerk Millionen von Haushalten erreicht, sieht AT&T jedoch noch einen signifikanten Wachstumspotenzial. Nur etwa 25 % der Haushalte, die an das Faser-Netzwerk in diesen Märkten angeschlossen sind, nutzen tatsächlich den Service. Dieser Subskribierungsgrad ist erheblich niedriger als in AT&Ts bestehenden Märkten, in denen etwa 40 % der verfügbaren Haushalte an das Faser-Netzwerk angeschlossen sind.

Da diese Unterrepräsentation besteht, plant AT&T, stärker in die Werbung und Vertriebseinheiten zu investieren, um weitere Kunden zu gewinnen. Das Unternehmen hofft, dass seine Marke, Vertriebskanäle und Erfahrungen bei der Vermarktung von Faser-Internet den Umtausch in diesen Regionen ankurbeln können.